Cursos de Ecommerce e Cursos de Redes Sociais

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Curso de Operações em Ecommerce

O curso de Operações em Ecommerce tem 16 horas de duração e ensina você toda a parte operacional de uma loja virtual, desde a chegada do pedido, aprovação do pagamento, embalagem e expedição, até a entrega. Você vai aprender a definir SLAs para seus fornecedores, o que é picking e packing, particularidades de tributação e atendimentos ao cliente.

Por que fazer o curso de Operações em Ecommerce? Não adianta investir apenas no design da loja virtual e em campanhas de marketing online. Após a efetivação do pedido pelo comprador, há um longo caminho a ser traçado pela operação de ecommerce para que o pedido seja entregue no prazo e o cliente volte a comprar.

Entre os temas abordados estão:

  • Conceitos de Logística
  • Cadeia de Suprimentos
  • Cadeia de Valor
  • Atividades primárias da Logística
  • Atividades de apoio da Logística
  • O que preciso saber para escolher o melhor frete?
  • Ad Valorem
  • GRIS
  • O que vale e o que não vale a pena economizar com transporte
  • Abrangência da entrega
  • O que é SLA?
  • Como calcular o SLA?
  • Picking
  • Packing - O acondicionamento dos produtos e os tipos de embalagens
  • A embalagem e o meio ambiente
  • Transit time
  • Expedição
  • Comprovação da entrega
  • Coletas – fundamentos básicos
  • Rastreamento (tracking) de remessas
  • Logística Reversa e devoluções
  • A importância de TI em operações – fundamentos básicos sobre troca de arquivos
  • WMS e suas funcionalidades
  • Estoques – fundamentos básicos
  • Gerenciamento de riscos – fundamentos básicos
  • Dicas de ouro para quem trabalha em operações.

Local: Av. Paulista, 171 1o Andar - São Paulo - SP

Inscreva-se com desconto até 20 de Maio


Data Investimento
Até 20 de Maio R$ 760,00
Após 20 de Maio R$ 960,00


Próxima turma: 6, 8, 13 e 15 de Junho

Datas: das 19h as 23h

Faça sua inscrição online pelo PagSeguro UOL clicando sobre o botão abaixo. Você será redirecionado ao site do PagSeguro


Inscricao Curso Loja Virtual Ecommerce School

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