Curso de Operações em Ecommerce

O curso de Operações em Ecommerce tem 16 horas de duração e ensina você toda a parte operacional de uma loja virtual, desde a chegada do pedido, aprovação do pagamento, embalagem e expedição, até a entrega. Você vai aprender a definir SLAs para seus fornecedores, o que é picking e packing, particularidades de tributação e atendimentos ao cliente.

Por que fazer o curso de Operações em Ecommerce? Não adianta investir apenas no design da loja virtual e em campanhas de marketing online. Após a efetivação do pedido pelo comprador, há um longo caminho a ser traçado pela operação de ecommerce para que o pedido seja entregue no prazo e o cliente volte a comprar.

Entre os temas abordados estão:

• Conceitos de Logística
• Cadeia de Suprimentos
• Cadeia de Valor
• Atividades primárias da Logística
• Atividades de apoio da Logística
• O que preciso saber para escolher o melhor frete?
• Ad Valorem
• GRIS
• O que vale e o que não vale a pena economizar com transporte
• Abrangência da entrega
• O que é SLA?
• Como calcular o SLA?
• Picking
• Packing - O acondicionamento dos produtos e os tipos de embalagens
• A embalagem e o meio ambiente
• Transit time
• Expedição
• Comprovação da entrega
• Coletas – fundamentos básicos
• Rastreamento (tracking) de remessas
• Logística Reversa e devoluções
• A importância de TI em operações – fundamentos básicos sobre troca de arquivos
• WMS e suas funcionalidades
• Estoques – fundamentos básicos
• Gerenciamento de riscos – fundamentos básicos
• Dicas de ouro para quem trabalha em operações.

Local: Av. Paulista, 171 1^o Andar - São Paulo - SP

Inscreva-se com desconto até 27 de Março

Data	Investimento
Até 27 de Março	R$ 590,00
Após 27 de Março	R$ 790,00

Próxima turma: 17 de Abril

Datas: 17, 19, 24 e 26 de Abril das 19h as 23h (Ter e Qui).

Faça sua inscrição online pelo PagSeguro UOL clicando sobre o botão abaixo. Você será redirecionado ao site do PagSeguro

Através do PagSeguro você pode pagar com qualquer cartão de crédito em 10X sem juros. Também pode pagar por transferência bancária ou boleto eletrônico.

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